Ang higanteng kompanya sa pipeline nga si AJ Perri gipamulta og $100,000 — ang pinakadako nga gipahamtang sa New Jersey Pipeline Commission — ug miuyon nga usbon ang malimbongon nga mga pamaagi sa negosyo niini ubos sa usa ka compliance order sa opisina sa attorney general sa estado.
Nahuman ang kasabutan sa miaging semana human sa imbestigasyon sa Bamboozled nga nakit-an nga ang kompanya kanunay nga naghimo sa wala kinahanglana nga mahal nga trabaho, nag-awhag sa mga empleyado sa pagbaligya sa trabaho ug migamit og mga taktika sa paghadlok sa kustomer, lakip ang bakak nga pag-angkon nga ang ilang mga aparato mahimong mobuto bisan unsang orasa.
Nakigsulti si Bamboozled sa daghang mga kliyente, ingon man sa kasamtangan ug kanhing mga empleyado ni AJ Perri, kinsa naghisgot bahin sa mga mapanglimbong nga pamaagi base sa mga istruktura sa pagbaligya nga nakabase sa komisyon ug presyur aron makab-ot ang mga target sa pagbaligya.
Human sa imbestigasyon, ang state tubero's board nagsugod sa kaugalingon niining imbestigasyon, nga sa kadugayan miresulta sa mga reklamo gikan sa 30 ka mga tawo, diin ang uban nabutyag sa imbestigasyon sa gidiling kaso.
Sumala sa usa ka consent order tali sa board of directors ug sa minority shareholder nga si Michael Perry, usa ka lisensyado nga master plumber nga si AJ Perri, ang kompanya "balik-balik nga migamit og limbong ug sayop nga representasyon" nga supak sa Uniform State Enforcement Law.
Napakyas usab si AJ Perri sa pagtipig sa video footage sa operasyon ug pagdokumento sa mga nahibal-an niini, nga supak sa lisensya sa estado sa pipeline, matod sa mando.
Ang kompanya wala moangkon og bisan unsang kalapasan ubos sa kasabutan sa pag-areglo ug miuyon nga mobayad dayon og $75,000. Ang nahibiling $25,000 nga multa gitagana alang kang AJ Perri tungod sa pagtuman sa mga termino sa kasabutan.
Si Attorney General Christopher Porrino miingon nga ang mga teknisyan ni AJ Perri “migamit ug sobra ka agresibo ug malimbongon nga mga taktika aron pugson ang mga konsumidor, nga kadaghanan mga tigulang na, sa pagbayad sa mga pag-ayo sa tubo nga dili kinahanglan o sobra ra kaayo sa gikinahanglan ug mga bayranan sa serbisyo.”
“Kini nga kasabutan dili lamang nagpahamtang og rekord nga sibil nga mga silot alang sa seryosong kalapasan ni AJ Perri, apan nagkinahanglan usab sa kompanya nga mohimo og mga dakong pagbag-o sa pagdumala ug pagdumala sa mga teknisyan niini aron masiguro nga ang mga konsumidor makadawat og transparency ug pagsunod gikan ni AJ Perri, nga parehong gikinahanglan sa balaod. Magmatinud-anon.” miingon si Pollino.
Si Kevin Perry, Presidente sa AJ Perri, miingon nga ang kompanya nagpasalamat sa board of directors sa ilang "hingpit nga imbestigasyon".
"Samtang dili kami mouyon sa mga nahibal-an sa board ug kusganong gipanghimakak nga ang among negosyo nagpasiugda, nagsuporta o nag-awhag sa bisan unsang pamatasan nga supak sa interes sa among mga kliyente, nalipay kami nga ang board miuyon nga kini nga butang kinahanglan nga tapuson ug mahimo natong duha kini nga buhaton sunod kanato," ingon ni Perry sa usa ka sinulat nga pahayag sa Bamboozled.
Nagsugod ang kaso sa dihang gitaho siya sa empleyado nga si AJ Perri ngadto sa Bamboozled. Usa ka empleyado nga nagpaambit sa mga internal nga email ug mga litrato nag-angkon nga gibaligya sa kompanya ang mga imburnal sa kantidad nga $11,500 ngadto sa 86 anyos nga si Carl Bell bisan kung ang pag-ayo lang sa lugar ang gikinahanglan.
Ang istorya nakaaghat og daghang reklamo sa mga konsumidor bahin sa Bamboozled, lakip na gikan sa pamilya sa usa ka 85 anyos nga lalaki nga adunay Alzheimer's. Ang pamilya miingon nga ilang gihangyo si AJ Perry nga mohunong sa pagkontak sa ilang amahan, apan nagpadayon ang tawag ug gidawat sa amahan ang $8,000 nga trabaho, nga giingon sa iyang anak nga dili niya kinahanglan.
Laing konsumidor miingon nga ang iyang mga apohan, nga parehong mga 90 anyos na, nahadlok nga modawat og $18,000 nga trabaho nga magkinahanglan kanila sa pagguba sa salog sa ilang silong ug pagkalot sa yuta nga duha ka tiil, 35 ka tiil ang giladmon aron ilisan ang gituohang nadugmok nga tubo nga puthaw. Nangutana ang pamilya nganong giilisan sa kompanya ang tibuok pipeline ug dili lang ang bahin diin nakit-an ang bara.
Ang uban nagtaho nga gisultihan sila nga ang ilang mga kagamitan sa pagpainit nagbuga og makadaot nga carbon monoxide ug ang ikaduhang opinyon nagsugyot nga dili kini tinuod.
Ang internal nga email bahin sa pag-ilis sa tubo ni Carl Baer, gihatag sa Bamboozled sa mga kawani ni AJ Perri.
Ang usa nagpakita og kompetisyon sa "pagpangulo," ug ang lain nagtambag sa mga empleyado nga mag-focus sa adlaw-adlaw nga mga tawag sa suporta aron "makapangita kutob sa mahimo nga mga problema sa sistema sa pagpainit o pagpabugnaw, hatagan ang mga technician og access sa mga tigbaligya og pagpainit ug pagpabugnaw sa balay sa presyo sa usa ka bag-ong sistema," ingon sa empleyado.
“Gantihan nila ang mga best seller og mga bonus, biyahe sa Mexico, pagkaon, ug uban pa,” matod sa laing empleyado. “Dili nila gantihan ang mga dili mamaligya o sultihan ang mga tawo nga okay ra.”
Gisugdan sa Pipeline Committee ang pagrepaso niini pinaagi sa pagdapit niining mga konsumidor ug uban pa sa pagtestigo atubangan sa komite.
Gipaambit sa board ang mga nahibal-an niini sa kasabutan, lakip ang daghang mga reklamo nga ang kompanya sayop nga nagrepresenta sa kondisyon sa plumbing sa mga konsumidor sa usa ka "pagsulay sa pagbaligya sa mga pag-ayo nga mas mahal." Ang ubang mga reklamo nag-ingon nga "ang kompanya migamit og 'pressure' o 'scare tactics' aron makabaligya og mas mahal o dili kinahanglan nga mga pag-ayo."
Sa dihang gikontak sa komisyon ang mga representante sa kompanya nga adunay mga piho nga reklamo sa mga konsumidor, nahibal-an niini nga ang video sa mga network sa imburnal ug tubig sa daghang mga kustomer narekord alang sa beripikasyon sa gobyerno, apan walay mga litrato nga nagpamatuod sa girekomenda nga trabaho. Sa ubang mga kaso, ang mga trabaho girekomenda sa mga espesyalista sa kamera nga dili lisensyado nga mga tubero, ug ang kompanya walay mga instruksyon aron kumpirmahon kung ang maong mga rekomendasyon o mga video gitan-aw ba sa usa ka lisensyado nga tubero.
Si Attorney General Pollino miingon nga sa wala pa ang husay, si AJ Perri, sa hangyo sa board, nagtanyag sa tanan o bahin sa kompensasyon sa mga apektadong konsumidor. Ang consent order nag-ingon nga ang kinatibuk-an nga 24 ka mga kustomer nga mireklamo sa estado nakadawat og bug-os o partial nga refund. Ang uban wala mohatag kang AJ Perri og bisan unsang kwarta.
“Nagpasalamat kami sa Bamboozled sa pagbutyag niini ug nag-awhag sa mga konsumidor sa pagpasaka og reklamo batok kang AJ Perri,” matod ni Pollino. “Ang impormasyon nga ilang gihatag sa departamento nakatabang kanamo sa paghimo og angay nga aksyon aron mahunong kini nga malimbongon nga praktis sa negosyo ug mapanalipdan ang mga konsumidor, labi na ang mga bulnerable nga senior citizen, gikan sa ingon nga kadaot sa umaabot.”
Gawas sa mga multa ug mga pagbadlong, ang kasabutan naghatag ug importanteng mga proteksyon alang sa mga katungod sa mga potensyal nga kliyente ni AJ Perri.
Ang tanang mga kamera sa inspeksyon sa mga linya sa imburnal o tubig pagamentinar sulod sa upat ka tuig ug ipahibalo sa estado sa higayon nga makadawat og mga reklamo.
Kinahanglan maghatag si AJ Perri og mga opsyon sa referral pinaagi sa sinulat, dili lang binaba, ug kinahanglan pirmahan sa mga konsumidor ang porma.
Ang bisan unsang trabaho nga girekomenda sa usa ka empleyado sa Perri (dili lisensyado nga tubero) kinahanglan nga aprubahan sa usa ka lisensyado nga tubero sa dili pa magsugod ang trabaho. Ang mga rekomendasyon gikan sa mga lisensyado nga tubero kinahanglan usab nga sinulat.
Kon makadawat og reklamo ang estado sa umaabot, ang kompanya mosaad nga mohatag og sinulat nga tubag sa mga konsumidor ug sa estado sulod sa 30 ka adlaw. Ang mando sa pagtugot nagdetalye kon unsaon pagdumala ang mga reklamo, lakip ang arbitrasyon uban sa Department of Consumer Affairs, kon ang mga konsumidor dili matagbaw sa tubag sa kompanya. Dugang pa, ang umaabot nga mga paglapas nga maglambigit sa mga tigulang moresulta sa multa nga $10,000 matag usa.
“Nalipay ko. Nalipay ko nga nalambigit ang gobyerno ug naa silay bag-ong mga lagda ug regulasyon nga kinahanglan sundon ni AJ Perry,” ingon ni Bell, ang tag-iya sa balay nga nagsugod sa imbestigasyon. “Labing menos ang mga tawo karon adunay pagkakabig.”
Ironiko nga, sumala ni Baer, padayon siyang nakadawat og mga tawag gikan sa mga kompanya, sama niadtong nagserbisyo sa iyang hurnohan.
"Ang paghunahuna nga ang usa ka tawo gusto ug mahimo kining pahimuslan tungod sa ilang edad katumbas na sa usa ka kriminal nga kalapasan," ingon niya.
Si Richard Gomułka, kinsa nag-angkon nga si AJ Perri misulti kaniya nga ang iyang mga boiler mobuga og delikado nga gidaghanon sa carbon monoxide, midayeg sa kasabutan.
“Nanghinaut ko nga kini makapugong sa ubang mga kompanya sa pagbuhat niini sa ubang mga konsumidor sa umaabot,” ingon niya. “Nasubo ko nga wala pa gyuy napriso tungod niining mga malimbongon nga kalihokan.”
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
Mahimo kaming makadawat og bayad kon mopalit ka og produkto o magparehistro og account pinaagi sa link sa among website.
Ang pagparehistro o paggamit niini nga site nagpasabot sa pagdawat sa among Kasabutan sa Gumagamit, Patakaran sa Pagkapribado ug Pahayag sa Cookie, ug sa imong mga katungod sa pagkapribado sa California (Kasabutan sa Gumagamit nga gi-update niadtong 01/01/21. Patakaran sa Pagkapribado ug Pahayag sa Cookie nga gi-update niadtong 07/01/2022).
© 2022 Premium Local Media LLC. Tanang katungod gigahin (mahitungod kanamo). Ang mga materyales niini nga site dili mahimong kopyahon, iapod-apod, ipadala, i-cache o gamiton sa bisan unsang paagi nga walay naunang sinulat nga pagtugot gikan sa Advance Local.
Oras sa pag-post: Oktubre 17, 2022
